LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LAS EMPRESAS

La comunicación interna es un factor principal muy importante en las empresas.  Aunque sea una responsabilidad de todos, debe ser asumida como compromiso de la alta dirección.

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La mayoría de las empresas
o organizaciones tienen
problemas que están relacionados con una mala gestión de la comunicación. Se generan conflictos y situaciones que dañan la imagen, la productividad y el clima laboral. Si no se resuelven a tiempo estos problemas pueden provocar consecuencias que terminan por afectar los objetivos de negocio y beneficios de la empresa, así como a su comunicación, reputación e imagen como ya he mencionado antes.

 

Los conflictos que podemos encontrar en las empresas son, por ejemplo:

  • Falta de colaboración y compromiso, es decir que el trabajador o el personal no se siente parte de la organización. Y que la información no llega a todos los empleados (lanzamiento de nuevos productos…).
  • No saber escuchar o no dejar hablar a su personal, y tampoco darle la importancia a lo que quiere aportar.
  • El clima laboral no es el adecuado, por las relaciones y la motivación laboral que surgen en ese entorno.

Existen varios problemas de comunicación interna en las empresas. Para evitar aquellos conflictos tenemos que saber que la comunicación hay que crearla.

Mantener un ambiente de trabajo basado en la confianza y motivar al equipo. Además asegurar y reforzar la credibilidad de los mensajes.

 

Cómo mejorar la comunicación en las empresas (Aquí os dejo un vídeo bien explicado).

Para tener a los empleados motivados y tengan autoestima alta. Se debe tener una buena relación con su personal, preguntar siempre por lo que necesita y si está a gusto en su trabajo.

¿Cómo hacerlo?.

Por ejemplo, realizando encuestas, salidas, que sean a favor de la empresa para entretenerles y que conozcan más sobre la producción de su organización.

Había un documental el cual se trataba de buscar soluciones para tener a sus empleados motivados. Sin embargo la conclusión fue que la empresa necesitaba hacer  o crear un espacio abierto para relajarse, además tener una buena relación con los compañeros, y estar siempre satisfecho con su trabajo.

Hoy en día la comunicación interna es muy importante en las empresas. Si no hay comunicación no hay una buena relación.

Y por último me gustaría mencionar a la asociación Save the Ideas, que realiza muy bien su trabajo. Es creada por emprendedores con el objetivo de ayudar a personas que tienen distintas ideas y quieran desarrollar sus conocimientos. También te dan su apoyo para empezar su negocio sin disponer de recursos económicos.

“Comunicarse es relacionarse”. Mariam.

 

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EXPERIENCIA CON PROFESIONALES

EXPERIENCIA CON LOS PROFESIONALES DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Me gustaría hablar un poco sobre mi experiencia con todos los profesionales de comunicación y atención al cliente. No puedo hablar de uno y dejar a los demás, todos son muy buenos profesionales. Es una muy buena experiencia, y he aprendido bastante. Un placer tratar y aprender de ellos.

 

Profesionales:

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Jose Antonio Antolin (@jestepar)

Es un profesional experto en las redes sociales, se dedica a la consultoría sobre Social Media (redes sociales) enfocada a ayudar a pymes y profesionales autónomos a optimizar su presencia “online”. Con él, aprendí a como crear, utilizar y optimizar mi perfil de twitter, que nunca había tenido una cuenta o perfil de twitter.

 

 

 

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Lucía Montero Rodríguez (@sece43)

Una profesional docente en la UOC, experta en atención al cliente en redes sociales y autora del libro hootsuite, aprendí con ella la importancia de cómo localizar o cómo contactar con empresas de atención al cliente en la red social Twitter. Cuando alguien quisiera contactar con una empresa por Twitter y plantearle alguna pregunta a esa empresa, siempre hay que buscar el nombre de la empresa y la función que hace (por ejemplo: atención al cliente o ayuda).

 

 

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Marisa Picó (@marisapico)

Formadora y experta en comunicación y oratoria, ayuda a profesionales y marcas a diferenciarse. Aprendí cómo superar el miedo o los nervios a la hora de hablar delante del público o delante de la audiencia, y nos ha dado a todos, muy buenos consejos para superarlo.

 

 

 

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Antonio Cambronero (@blogpoket)

Informático y bloggero. Experto en publicar sobre blogs, social media, redes sociales y marketing de contenidos. Me ha gustado la experiencia con este profesional, porque a mi me encanta todo lo relacionado con blogs, páginas web, diseño. Aprendí que los blogs hoy en día son una herramienta fundamental en el mundo de internet y redes sociales. Por lo cual si la gente le interesa compartir artículos, opiniones, lo hace a través de las redes.

 

 

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José Luis Cañavete (@elde53)

Investigadores profesionales en la comunicación no verbal y detección de la mentira. Me ha encantado la experiencia que he tenido con los 2 profesionales (José Luis y Paula), muy interesante. Me hubiera gustado conocer mucho más sobre las maneras de cómo nos comunicamos entre familiares, amigos, etc…

 

 

 

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Paula Cañavete

El 93% de la comunicación es comunicación no verbal , porque nos comunicamos bastante con los gestos, mirada, cuerpo… He aprendido demasiado, muchas gracias por toda la información que nos ofrecisteis.

 

 

 

 

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Teresa Baró (@tbarocatafau)

 

Me gustaría mencionar también a Teresa Baró, formadora y conferenciante. Profesional y experta en comunicación no verbal. He tenido una buena experiencia con ella, un placer escuchar sus consejos y aprender de ella.

 

 

 

Gracias a todos los profesionales por su colaboración y por la ayuda que nos ofrecieron, hemos mejorado nuestros conocimientos sobre las redes sociales, blogs, atención al cliente, comunicación verbal y no verbal.

Un placer aprender de ellos.

PRESENTACIÓN

BIENVENIDA A MI BLOG

¡Hola!

Me llamo Mariam y soy de una pequeña ciudad del norte de Marruecos.

Llevo en España desde hace 11 años, los 10 primeros en Tarragona. Ahora vivo a 800 kilómetros (nada menos), en Granada capital.

Curso Administración y Finanzas en el IES Cartuja, donde espero poner otro ladrillo en el muro de mi formación, donde los idiomas tienen un lugar importante. Creo en la diversidad de culturas, el trabajo en equipo y la colaboración.

Lonely girl with suitcase at country road dreaming about travel.

Si me preguntas cómo soy, probablemente te pregunte cómo eres tú, porque me gusta conocer gente casi tanto como que me conozcan.

¿El futuro?

Lo veo despejado, firme y positivo, completando mi formación y trabajando en lo que me gusta. ¡Y hablando diez idiomas!

 

Hoy en día la comunicación  y el trabajo en equipo son muy importantes, por lo tanto hay que estar muy unidos para conseguir nuestros objetivos.

” Todo se puede conseguir. Nada es imposible.”