Mi Experiencia en CyACartuja

 

Mi historia en CyACartuja

 

Voy a contar un poco sobre el primer día que llegué al IES CARTUJA, hasta el último  día de la clase. 

Era un viernes, mi primer día de clase, llegué 2 semanas más tarde.

Nos tocaba con el profesor José Miguel García Prados, profesor de comunicación y atención al cliente.

Cuando me vio me pregunto: ¿Eres nueva?

Le contesté: Sí.

Me dijo: te entrego esta hoja dónde tienes la información necesaria para agregarme en Telegram y Twitter, si no tienes una cuenta créala,(no sabía cómo funcionaba estas dos redes porque usaba mucho el Facebook y no me interesaba tener las demás redes). Me quedé un poco sorprendida.

Le pregunté a mi compañera: ¿Esto qué es, nunca he visto una clase así? ¿Qué es eso de Twitter, correo de entrega?

Me dijo que tenía que crear esas cuentas para poder realizar todas las actividades que nos podía mandar el profesor.

En aquellas 2 semanas muy intensas, estaba muy estresada, porque no tenía mucho tiempo para terminar todas las actividades que tenía que realizar. Además había que entregarlos en un plazo muy corto, pero lo conseguí.

 

Cada vez, conocíamos a diferentes profesionales de diferentes áreas (marketing, atención al cliente, branding, comunicación, etc…).

Los que conocen mi blog ya saben un poco sobre los profesionales que hemos tenido en el CyACartuja (comunicación y atención al cliente), y las actividades que nos mandaban para hacer y conseguir puntos.

Los profesionales que más me han aconsejado y me han gustado son:

Mónica Cillán (@mcillan), Adriana González (@nanag), Jota (@jestepar), Esther de paz (@efpaz), Carmen Díaz Soloaga (@cdiazsoloaga), José Luis Cañavate y Paula Cañavate.

 

La clase más divertida fue la de comunicación y atención al cliente.

clase 1 AFB

Clase 1AF-B

La metodología de nuestro profesor es muy buena, porque con la estrategia que sigue tienes la oportunidad de aprobar fácilmente la asignatura, con sólo realizar bien las actividades que debes hacer. Pero sino las haces, tendrías que hacer un examen.

Y los exámenes de José Miguel García son un poco difíciles y rebuscados, porque es un profesor exigente, necesita que hagas muy bien las cosas.

Prefiero hacer las actividades, que hacer un examen así. Pero si te pones, haces un esfuerzo y trabajas duro, vas a conseguir el aprobado.

 

Desde mi punto de vista, lo que se debe cambiar, es que después del primer trimestre, dejar a los alumnos la opción de elegir si hacer un examen o no, porque hay algunos que prefieren hacer el examen que realizar actividades.

 

Gracias a Mónica y Adriana por regalarme estos 2 premios:

  1. Acceso a la videoconferencia que va realizar Adriana González en Canarias el noviembre de 2017.
  2. Libro “La Habitación en Llamas” del autor Michael Connelly.

Premio atencion al cliente

 

 

Quiero agradecer a todos los profesionales que hayan estado con nosotros, y que haya tenido el placer de conocerles.

Y finalmente, quiero dar las gracias a nuestro profesor, aunque era un poco más exigente con nosotros, sin embargo eso a veces te ayuda a poder avanzar, trabajar mucho y esforzarte para aprobar la asignatura.

 

 

 

 

 

Muchas Gracias.

Un placer conoceros a todos.

Anuncios

EXPERIENCIA CON PROFESIONALES

EXPERIENCIA CON LOS PROFESIONALES DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Me gustaría hablar un poco sobre mi experiencia con todos los profesionales de comunicación y atención al cliente. No puedo hablar de uno y dejar a los demás, todos son muy buenos profesionales. Es una muy buena experiencia, y he aprendido bastante. Un placer tratar y aprender de ellos.

 

Profesionales:

jestepar

Jose Antonio Antolin (@jestepar)

Es un profesional experto en las redes sociales, se dedica a la consultoría sobre Social Media (redes sociales) enfocada a ayudar a pymes y profesionales autónomos a optimizar su presencia “online”. Con él, aprendí a como crear, utilizar y optimizar mi perfil de twitter, que nunca había tenido una cuenta o perfil de twitter.

 

 

 

lucia

Lucía Montero Rodríguez (@sece43)

Una profesional docente en la UOC, experta en atención al cliente en redes sociales y autora del libro hootsuite, aprendí con ella la importancia de cómo localizar o cómo contactar con empresas de atención al cliente en la red social Twitter. Cuando alguien quisiera contactar con una empresa por Twitter y plantearle alguna pregunta a esa empresa, siempre hay que buscar el nombre de la empresa y la función que hace (por ejemplo: atención al cliente o ayuda).

 

 

marisa-pico

Marisa Picó (@marisapico)

Formadora y experta en comunicación y oratoria, ayuda a profesionales y marcas a diferenciarse. Aprendí cómo superar el miedo o los nervios a la hora de hablar delante del público o delante de la audiencia, y nos ha dado a todos, muy buenos consejos para superarlo.

 

 

 

antonio-cambronero

Antonio Cambronero (@blogpoket)

Informático y bloggero. Experto en publicar sobre blogs, social media, redes sociales y marketing de contenidos. Me ha gustado la experiencia con este profesional, porque a mi me encanta todo lo relacionado con blogs, páginas web, diseño. Aprendí que los blogs hoy en día son una herramienta fundamental en el mundo de internet y redes sociales. Por lo cual si la gente le interesa compartir artículos, opiniones, lo hace a través de las redes.

 

 

jose-luis-canavete

José Luis Cañavete (@elde53)

Investigadores profesionales en la comunicación no verbal y detección de la mentira. Me ha encantado la experiencia que he tenido con los 2 profesionales (José Luis y Paula), muy interesante. Me hubiera gustado conocer mucho más sobre las maneras de cómo nos comunicamos entre familiares, amigos, etc…

 

 

 

paula-canavete

Paula Cañavete

El 93% de la comunicación es comunicación no verbal , porque nos comunicamos bastante con los gestos, mirada, cuerpo… He aprendido demasiado, muchas gracias por toda la información que nos ofrecisteis.

 

 

 

 

teresa-baro

Teresa Baró (@tbarocatafau)

 

Me gustaría mencionar también a Teresa Baró, formadora y conferenciante. Profesional y experta en comunicación no verbal. He tenido una buena experiencia con ella, un placer escuchar sus consejos y aprender de ella.

 

 

 

Gracias a todos los profesionales por su colaboración y por la ayuda que nos ofrecieron, hemos mejorado nuestros conocimientos sobre las redes sociales, blogs, atención al cliente, comunicación verbal y no verbal.

Un placer aprender de ellos.